工作职责：

1、持续的履约优化：深入分析商家在各平台上的运营全流程，识别影响履约效率的关键因素，建立并优化商家管理规则和服务标准，推进业务、产品迭代提升商户运营效率；
2、数据驱动策略落地：搭建商户运营体系，监控并分析关键指标，基于数据分析结果制定策略、优化规则，推动城市端落地/迭代产品/以提升商户运营效率；
3、商户服务质量提升：为商家提供必要的培训和支持，帮助他们更好地理解和实施公司的履约标准和服务规范；指导商家改善服务流程，增强用户体验。
4、夯实商户基建和治理：帮助商家提升基建、商品信息质量等提升履约效率（有团队协助）；监控政策、规则等在商家端的执行落地，包括违规处理、风险控制等。

任职资格：

1、本科以上学历（985/211优先）
2、5年以上互联网行业经验，对美团或其他本地生活服务平台的运作机制有深入了解
3、数据能力及报表统计习惯良好，以事实为依据来表达工作进展
4、聪明思路灵活，执行力强，开放思维，关注结果