工作职责:
1、搭建和管理公司电销团队,制定并执行销售策略,带领团队实现业绩指标;
2、规划、建设和维护电销系统,提高团队工作效率和销售结果;
3、负责外包电话销售人员的招募、销售技能提升、绩效考核和日常管理,营造稳定、高效的营销团队和良好的工作氛围;
4、监督和协调电话销售现场运营活动,包括工作流程管理、资源调配、绩效监控,针对问题提出有效的指导建议和改善措施;
5、确保电话销售团队遵守相关法规和行业标准,实施合规操作,监控销售过程和质量,处理客户投诉,并采取必要的改进措施;
6、收集和分析市场信息和客户需求,推动电销运营策略和产品的优化;
任职资格:
1、全日制本科或以上学历(优异者可放款),至少3年以上销售管理经验,有银行或消费金融从业经验者优先考虑;
2、具备卓越的领导能力,至少20人以上的电销团队管理经验,对于人效不断突破提升有独到见解;
3、熟悉电销流程的整体环节,包括电销体系、工具的搭建及优化;
4、较强的逻辑思维、沟通表达和团队协作能力,准确理解上级交代的工作,充分协调资源完成销售目标;
5、具备较好的数据分析能力,熟练使用Excel、SQL等一种或几种语言收集和解读销售数据,提供关于销售趋势、系统运行和绩效表现的深入洞察,并根据数据进行决策和优化。