工作职责：

负责顺风车业务线司乘判责体系的产品设计与迭代，包括正向反馈机制的优化与完善，以及负向问题治理流程的持续改进，提升判责准确率与司乘双方体验；

结合业务战略与行业趋势，制定治理产品的中长期规划，拆解为可执行的产品路线图，推动功能落地与效果验证；

负责治理相关B端与C端产品功能的设计与实现，完成需求分析、原型设计及需求文档撰写，协同研发、设计、运营等团队推动产品顺利上线；

建立数据监测与用户反馈闭环，通过数据分析与用户洞察持续优化判责策略与产品体验，对判责效率和用户满意度负责。

任职资格：

3年以上互联网产品经理经验，有平台治理、交易纠纷、风控策略或客服判责等相关领域经验者优先；

逻辑清晰，具备较强的数据分析与建模能力，能通过数据洞察用户行为并驱动产品迭代；

具备良好的用户同理心和产品视角，能站在司乘双方角度思考并平衡体验与治理目标；

抗压能力强，责任心强，具备优秀的跨团队沟通与项目推动能力，能适应快速变化的业务环境。