
工作职责:
1、持续监控加油及充电服务的供给情况,及时调整供给策略,保障核心供给的稳定性,提升供给的质量及价格竞争力。
2、建立并完善供给端的质量评估体系,定期对合作方的服务质量、设备性能等进行评估和考核,督促合作方不断优化服务,对不达标的合作方采取相应措施,保障平台服务的用户体验。
3、对用户反馈数据进行深入分析,挖掘潜在的服务问题和改进方向,将用户反馈作为持续优化用户体验的重要依据。
任职资格:
1、2 年以上用户运营或产品运营工作经验。
2、本科及以上学历,数据分析、新能源等相关专业优先,日常工作熟练掌握AI工具优先。
3、具备较强的问题解决能力和抗压能力,能通过用户调研或数据分析挖掘用户需求,或者某些行为背后的真正动因。
4、熟练掌握数据可视化工具,如 Tableau、PowerBI 等,能够将数据分析结果以清晰、直观的方式呈现