工作职责：

1.负责网约车业务的乘客端运营，核心优化乘客取消率、订单转化率及合规等关键指标，制定策略并推动落地
2.通过数据分析、用户调研和竞品对标，定位取消率高的根因（如等待时长、匹配效率、体验痛点等），提出系统性解决方案
3.将运营策略转化为可量化的产品需求，推动产品功能优化（如取消提醒、等待时间预估、匹配算法等）
4.建立数据监控体系，定期输出取消率、合规指标等分析报告，通过用户反馈、行为数据挖掘痛点，推动用户体验优化
5.联动产品、经分、客服等多团队，推动策略上线并跟进落地效果，确保目标达成

任职资格：

1.5年以上互联网运营经验，有网约车、出行平台或双边市场（供需匹配类）运营经验优先
2.数据分析能力强，熟练使用SQL、Excel，能独立完成数据归因分析（如取消率拆解）
3.结果导向，具备从0到1推动复杂项目的经验，能协调多方资源并拿到结果
4.产品思维突出，能通过数据洞察抽象问题，并转化为可执行的产品方案
5.加分项：熟悉网约车行业政策及合规要求，有用户增长或交易流程优化经验