
工作职责:
一、职位概述
负责顺风车平台车主端的策略制定与运营执行,提升车主活跃度、留存率和满意度,优化服务质量,推动车主规模持续健康增长。
二、主要职责
1.建立车主激励体系,包括但不限于积分、荣誉称号、现金奖励等,提高车主活跃度和留存率。
2.分析车主行为数据,了解车主需求和痛点,针对性地制定激励措施和优化策略。
3.建立车主评价体系,及时处理车主投诉和反馈,提升车主服务质量。
任职资格:
任职要求
具有 3 年以上互联网运营或交通运输行业相关工作经验,有顺风车、网约车运营经验者优先。
熟悉互联网运营策略和方法,具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力。
具有优秀的沟通协调能力和团队合作精神,能够承受工作压力